在东安，遍布全县的交通建设工地，挥汗如雨的建设者，川流不息的车辆，向每个村落不断延伸的公路，一幅幅再普通不过的画面，在这里却绽放成一朵朵特殊而美丽的文明之花。这就是东安交通运输人用文明之路来传承文明之礼，用他们坚忍不拔、奋发有为、无私奉献的精神谱写出一曲曲创建文明建设的华美乐章。近3年来，东安县交通运输局先后获得37次集体荣誉，其中省市级以上集体荣誉20项。

　　夯实组织建设，浇灌文明队伍之花

　　近年来,东安县交通运输局始终把创建市级文明单位作为一项系统工程来抓，成立了以局长为组长、其他班子成员为副组长、各股室站所队负责人为成员的创建工作领导小组，并抽调得力人员专门负责这项工作，制订了创建规划和年度创建工作安排。坚持领导带头抓，营造“重学”氛围，努力建设学习型领导班子。组织干部职工每周二、五进行政治理论学习，着力提高政治思想素质，使大家牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。 积极开展“争创文明单位”、“争做人民公仆”活动，提高职业道德素质。该局制定出台了《文明单位建设标准》和《文明办公守则》，在全局干部职工中大力开展社会公德和家庭美德教育，崇尚科学，坚决反对各种邪教和各种封建迷信活动，倡导科学、文明、健康的生活方式。加强廉政教育，促进党员干部廉洁自律；加强监督监察，确保各项规定贯彻执行；全面推行“阳光工程”，加强对农村公路建设关键环节的监督，扎实推进工程建设领域专项治理工作。在此基础上，该局深入开展“创先争优”、“四深入两结对一测评”和“创星级基层党组织”活动，全县交通运输系统干部职工从为民办事入手，从方便群众做起，从规范行政行为出发，大干苦干实干，执政为民的思想和服务群众的意识不断增强。坚持依法行政，推进文明执法，治理公路水上“三乱”成果进一步巩固。扎实开展“交通杯”劳动竞赛，工会、青年、妇女和老年等工作主动服务中心、服务大局，交通运输行业的信誉度和公信力进一步提升。

　　倡导微笑服务，浇灌交通形象之花

　　该局积极改善办公服务环境，大力推进微笑服务。通过实施“洁齐美亮”工程,单位面貌焕然一新。局机关大院绿地面积达30％以上，健身器材公共服务区极大丰富了干部职工文化生活。局机关大楼新安装了监控设备，保障了机关院内安全。该局注重软件建设，在机关内实行岗位责任人制、服务承诺制、首问责任限制、限时办结制、党务公开制等管理制度，加强机关效能建设，提高为民办事服务能力。通过文明单位创建活动，全县各交通窗口再造文明服务新流程、新规范、新形象。该局将与群众接触最密切的窗口作为服务品牌建设的重心，在路、站、车、运各运输环节广泛开展“文明客运班车、公交文明车组、文明车站、文明的士”评比活动。同时进行创建精品工程、创建文明样板路、创建青年文明号和青年安全示范岗等一系列活动。倡导微笑服务，把微笑服务同便民服务、亲情服务、廉政服务、规范服务有机结合起来，要求一线工作人员坚持做到“微笑服务在脸上、文明用语在嘴上、勤快动作在手上、诚恳待人在心上。开展多种形式的评比、培训，并通过活动意见簿、反馈意见箱，邀请办事群众对活动开展情况进行评价，从中寻找不足，补差补缺，同步推进服务中的形象升级、语言升级、仪态升级、技能升级、微笑升级，让广大出行群众在人性化的服务、精细化的管理中如沐春风。

　　落实惠民交通，浇灌民生共享之花

　　该局始终将文明创建作为行业发展的“基础工程”，作为树立行业形象的“龙头工程”，作为为民办实事、谋利益的“民心工程”，通过狠抓文明单位创建，促进了文明行业深入发展。近几年来，东安县的交通事业突飞猛进，公路建设步入快车道。到目前为此，全县有公路536条，总里程2645.707公里，公路网络密度为36.78公里/百平方公里，县内路网结构日益改善，大交通格局逐渐形成，有力推进了社会主义新农村建设。交通运输体系逐步完善，拥有机动车辆4762台，各类道路运输经营户3713户，二等乙级客运站3个。有民间渡口17处，汽车渡口1处，水库航运3处，拥有客运船舶76艘，载客量1140 人（位），并率先建起了全市交通部门第一个标准的大江口龙角坪客运码头。全县现已基本形成了纵横交错、干支相连、村村相通的公路网络,实现了水、陆交通运输网络科学化管理，为全县经济和社会发展打下了坚实基础。

　　安全大于天。该局将人民生命财产安全放在首位，去年来坚持以“安全生产年”活动为主线，以“道路客运安全年”、水上交通安全专项整治和“平安工地”创建活动为载体，在全行业深入开展“打非治违”行动，全面加强交通安全监管，整改率达到100%。大力开展安全生产专项督查，重点对客运企业和站场落实安全管理制度，实现了全县长途客车和危货运输车辆GPS系统监控全覆盖。结合水上交通安全专项整治工作，出台了《东安县水上交通安全管理办法》、《东安县渡口渡船签单发航制度》、《东安县中小学生乘船交接制度》，在重点渡口、客运码头安装视频监控系统，强化动态监管，确保了安全生产形势的持续稳定。积极响应人民群众的呼声，实施干线公路大中修工程及预防性养护212公里，路况及通行条件明显改善。全县干支线公路优良率保持在全市先进行列，好路率始终保持在80%以上。此外，该局通过开展声势浩大的城市客运整治，去年共查扣非法营运“黑的”56辆、面的52辆、摩的539辆，大大提升了交通运输行业的威望，树立了交通运输行业的形象，彻底改变了县城客运杂乱无章的局面。

　　如今的东安交通人，正在倾力精心打造“两条路”，一条是现代化的立体交通网络，它缩短着人与人之间在物理空间上的距离；另一条是向人民群众传递实惠、温暖与力量的“心路”。路纵万里终有尽，服务点滴无止境，精神文明建设是促进交通运输事业发展进步的开路先锋，是激励交通运输员工建功立业的力量源泉。我们欣喜地看到，东安交通运输行业正运行在以精神文明建设为引领，充满活力、富有效率的良性轨道上，和谐交通的文明之路变得越来越宽广、越来越通畅……

作者：佚名

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